زوّدنا بسياق جهتك، والخدمات محل الاهتمام، وأي مواعيد نهائية تنظيمية أو برنامجية. تؤكد الممارسة استلام كل طلب خلال أربع ساعات عمل، وتحدد معك مكالمة قصيرة لتحديد النطاق خلال يومي عمل. تُوقَّع اتفاقية عدم الإفصاح قبل تحديد النطاق، ويصلك العرض المكتوب خلال خمسة أيام عمل من اكتمال النطاق.