الدرع الأزرق · الاستجابة

التحقيق الجنائي الرقمي والاستجابة للحوادث

استجابة طارئة للاختراقات النشطة: احتواء واستئصال وتعافٍ وتحقيق جنائي يُجرى بتعامل قابل للإثبات مع الأدلة. تواصل معنا فورًا أثناء وقوع الحادث، أو أمّن جاهزيتك مسبقًا عبر اتفاقية استبقاء للاستجابة للحوادث.

ما هو التحقيق الجنائي الرقمي والاستجابة للحوادث

التحقيق الجنائي الرقمي والاستجابة للحوادث (DFIR) هو تخصص الاستجابة لحادث أمني قائم مع الحفاظ على الأدلة اللازمة لفهمه. حين يكون المهاجم داخل بيئتك، يجري هدفان بالتوازي: إيقاف الضرر، والتقاط سجل قابل للإثبات لما جرى. وحين يُنفَّذ هذا العمل بإتقان، يعزّز الهدفان أحدهما الآخر بدلًا من أن يتنافسا.

يعمل فريقنا وفق دورة حياة منظمة، من مكالمة الفرز الأولى مرورًا بالاحتواء والاستئصال والتعافي، وصولًا إلى تقرير السبب الجذري والتحصين الذي يمنع تكرار الحادث نفسه. وللجهات التي ترغب في تقليص زمن الاستجابة، تضع اتفاقية استبقاء للاستجابة للحوادث فريقًا محدّدًا بالاسم، وشروطًا متفقًا عليها، وإجراءات مهيّأة مسبقًا، قبل أن يدق جرس الإنذار.

لمن هذه الخدمة

  • الجهات التي تواجه اختراقًا نشطًا وتحتاج إلى احتواء فوري بخبرة متخصصة.
  • الفرق المتضررة من برامج الفدية التي يتعيّن عليها احتواء الانتشار وتقييم الأثر والتخطيط للتعافي.
  • الجهات التي تحقق في اشتباه بحادث من الداخل أو تسريب للبيانات.
  • قادة الأمن وتقنية المعلومات الذين يشتبهون في وقوع اختراق دون قدرتهم بعد على تأكيد نطاقه.
  • الجهات التي ترغب في اتفاقية استبقاء للاستجابة للحوادث كي يكون فريق الاستجابة جاهزًا قبل وقوع الحادث.
  • مجالس الإدارة والتنفيذيون الذين يطلبون سردًا قابلًا للإثبات ومستندًا إلى الأدلة لما جرى.

منهجيتنا

يتبع كل مشروع إيقاع دروع سايبر: التقييم، الحماية، المراقبة. وفي الاستجابة للحوادث، يُترجَم ذلك إلى دورة حياة منضبطة، مع الحفاظ على سلامة الأدلة في كل خطوة.

  1. الفرز وتحديد النطاق. نحدد ما الذي يجري، ونتعرّف على الأنظمة المتأثرة، ونتفق على الأولويات العاجلة وقواعد التعامل بموجب شروط موقّعة.
  2. الاحتواء. نعزل الأنظمة المتأثرة ونقطع وصول المهاجم لإيقاف انتشار الحادث، مع الحفاظ على الحالة اللازمة للتحقيق.
  3. جمع الأدلة. تُجمَع الأدلة المتطايرة والدائمة وفق سلسلة حيازة موثّقة، لتبقى النتائج قابلة للإثبات.
  4. التحليل الجنائي. نعيد بناء نشاط المهاجم، ونحدد نقطة الدخول والتقنيات المستخدمة والأصول التي جرى المساس بها.
  5. الاستئصال والتعافي. نزيل مواطئ قدم المهاجم وندعم استعادة الأنظمة إلى تشغيلها الطبيعي بأمان وبعد التحقق.
  6. تقرير السبب الجذري. سرد واضح لكيفية بدء الحادث وتطوره وما تأثر به، مكتوب للفرق التقنية والتنفيذيين معًا.
  7. الدروس المستفادة والتحصين. نترجم النتائج إلى تحسينات ملموسة تقلّل من احتمال التكرار وأثره.

ما الذي تحصل عليه

  • خط زمني للحادث يعيد بناء تسلسل الأحداث منذ الوصول الأولي فما بعده.
  • نتائج جنائية تفصّل نشاط المهاجم والأنظمة والبيانات المتأثرة.
  • مؤشرات الاختراق لدعم الكشف والمراقبة المستمرة.
  • تحليل للسبب الجذري يشرح كيف بدأ الحادث وكيف تطور.
  • توصيات للمعالجة والتحصين مرتّبة حسب المخاطر.
  • إحاطة تنفيذية لمجلس الإدارة والقيادة، بالعربية والإنجليزية.

المعايير والمراجع

ترتكز عملية استجابتنا وتحليلنا إلى أطر معترف بها للاستجابة للحوادث ولسلوك الخصوم، ليكون العمل منظمًا وقابلًا للتكرار وقابلًا للإثبات.

  • NIST SP 800-61
  • SANS PICERL
  • MITRE ATT&CK
  • ISO/IEC 27035

المصادر الرسمية والمراجع

الوثائق التي تستند إليها هذه الصفحة، بروابط إلى الجهة المصدرة. وحين تُنشر الأنظمة السعودية باللغتين فالنص العربي هو المعتمد.

التعاقد والاستثمار

يُحدَّد نطاق كل مشروع على حدة. يعتمد التسعير على حجم بيئتك ومدى تعقيدها، والأنظمة أو الضوابط المشمولة بالنطاق، والجدول الزمني الذي تحتاج إلى العمل وفقه. وبدلًا من نشر أرقام نادرًا ما تناسب حالة بعينها، نُعِدّ عرضًا مكتوبًا بأتعاب واضحة وجدول زمني بمجرد فهم نطاقك.

أخبِرنا عن جهتك والموعد النهائي الذي تعمل وفقه، وسنعيد إليك عرضًا مخصصًا خلال مدة وجيزة، بعد توقيع اتفاقية عدم إفصاح.

الأسئلة الشائعة

هل تقدّمون استجابة طارئة للحوادث؟

نعم. إذا كنت تواجه اختراقًا نشطًا أو برامج فدية أو اشتباهًا في اختراق، تواصل معنا هاتفيًا أو عبر واتساب وسنبدأ الفرز كأولوية. ويمكن أن تبدأ المشاريع الطارئة عادةً خلال ساعات من الاتفاق على الشروط، مع جعل الاحتواء الهدف الفوري.

ما هي اتفاقية الاستبقاء للاستجابة للحوادث؟

اتفاقية الاستبقاء للاستجابة للحوادث ترتيب يُبرَم مسبقًا، بحيث يكون فريق استجابة محدّد بالاسم، وشروط تجارية متفق عليها، وإجراءات مهيّأة مسبقًا، جاهزًا قبل وقوع الحادث. وهي تزيل تأخير التفاوض والتهيئة في أسوأ لحظة ممكنة، مقلّصةً الزمن من الكشف إلى الاحتواء.

ما مدى سرعة بدئكم؟

في المشاريع الطارئة، تبدأ الاستجابة عادةً خلال ساعات من الاتفاق على الشروط والحصول على الوصول. ويستفيد عملاء اتفاقية الاستبقاء من إجراءات مهيّأة مسبقًا وتعبئة ذات أولوية، ما يقلّص أكثر الزمن اللازم لبدء الاحتواء.

هل الأدلة التي تجمعونها قابلة للإثبات أمام القضاء؟

نجمع الأدلة ونتعامل معها وفق سلسلة حيازة موثّقة وضوابط للسلامة، متّبعين ممارسات معترفًا بها كي تصمد النتائج أمام التدقيق. أما قبول الأدلة في نهاية المطاف في إجراء قضائي معيّن فهو تحديد قانوني، ونحن نعمل جنبًا إلى جنب مع مستشارك القانوني لدعم متطلباته.

هل تدعمون حوادث برامج الفدية؟

نعم. نساعد في احتواء الانتشار، وتقييم نطاق التشفير وأي تسريب للبيانات، والحفاظ على الأدلة، ودعم تعافٍ آمن بعد التحقق. ولا نقدّم المشورة بشأن دفع الفدية ولا نيسّره، لما ينطوي عليه من مخاطر قانونية وعملية، ونركّز على استعادة العمليات بأمان.

هل التقارير متاحة بالعربية؟

نعم. الخط الزمني للحادث والنتائج الجنائية وتحليل السبب الجذري والإحاطة التنفيذية متاحة بالعربية والإنجليزية دون تكلفة إضافية.

خدمات ذات صلة

غالبًا ما تُطلب جنبًا إلى جنب

اصطياد التهديدات

بحث استباقي في بيئتك عن نشاط المهاجمين الذي فاتت أدوات الكشف الحالية اكتشافه.

اعرف المزيد

أمن الأنظمة والشبكات

تحصين البنية التحتية والمعمارية كي يصعب بدء الحوادث ويسهل احتواؤها.

اعرف المزيد

التوعية والتدريب

تقليل الحوادث الناتجة عن العامل البشري وتهيئة فريقك للإبلاغ والاستجابة بفاعلية.

اعرف المزيد
من المدوّنة

مقالات ذات صلة

الاستجابة للحوادث

خطة الاستجابة للحوادث السيبرانية للمنشآت السعودية الصغيرة والمتوسطة

ما تطلبه NCNICC ونظام حماية البيانات، وخطة تستطيع المنشأة الصغيرة تشغيلها في الساعة الأولى.

اقرأ المقال

هل تواجه حادثًا، أم ترغب في الاستعداد لواحد؟

إذا كنت تتعامل مع اختراق نشط، تواصل معنا الآن وسنبدأ الفرز كأولوية. وإذا كنت ترغب في الجاهزية مسبقًا، فحدّثنا عن اتفاقية استبقاء للاستجابة للحوادث.